Khám phá

Nghề "nguy hiểm" tại Facebook: Lương thấp và môi trường làm việc độc hại

Lê Nam Khánh 15:45 20/06/2019

Từ lâu, câu chuyện về điều kiện làm việc của những người quản lý nội dung tại Facebook đã trở thành một điểm nóng.

Một người làm quản trị nội dung tại Facebook đã qua đời năm ngoái sau khi gặp phải một ca đau tim khi làm việc, theo một báo cáo của The Verge phát đi mới đây. Báo cáo này cũng hé lộ nhiều chi tiết về điều kiện làm việc khủng khiếp tại trung tâm quản trị nội dung của Facebook tại Tampa, Florida, Mỹ.

Người đàn ông này, là một cự quân hàm Coast Guard có tên Keith Utley, đã làm việc ở một ca đêm tại cơ sở được vận hành bởi nhà thầu Cognizant. Vào ngày 9 tháng 3 năm 2018, đồng nghiệp của Keith bắt đầu nhận thấy những điều bất thường khi Utley dần trượt khỏi ghế và đã thực hiện hô hấp nhân tạo cho anh ta.

Cơ sở này không có máy khử rung tim và Utley qua đời một thời gian ngắn sau khi các nhân viên y tế đưa anh đến bệnh viện. Anh đã bị đau tim và qua đời ở tuổi 42, để lại một người vợ và hai con nhỏ. Trong khi báo cáo của The Verge nói rằng Keith Utley đã phải chịu rất nhiều áp lực công việc, nó không trực tiếp cho thấy cơn đau tim là kết quả của điều kiện làm việc mà anh hứng chịu.

Giống như nhiều nhân viên thời vụ làm việc quản lý nội dung, Utley thường xuyên phải tiếp xúc với các nội dung độc hại. Utley thậm chí còn phải chịu áp lực nhiều hơn bởi văn phòng Tampa là văn phòng quản trị nội dung có kết quả làm việc tệ nhất của Facebook.

Đáng chú ý, báo cáo của The Verge nói rằng nhân viên quản lý nội dung của Facebook có thể chỉ trả khoảng 28.800 USD mỗi năm và chỉ được nghỉ 2 quãng nghỉ ngắn 15 phút, một quãng nghỉ dài ăn trưa 30 phút và 9 phút “thể chất” mỗi ngày làm việc. Nhân viên cũng được yêu cầu sử dụng thời gian cá nhân khi họ nghỉ ốm và ghi lại toàn bộ các khoảng thời gian nghỉ để đi vệ sinh của mình. Thực tế này từng khiến ít nhất một nhân viên Facebook nôn ngay tại thùng rác tại phòng làm việc.